"Kiitosviestintä" | Punakynäpaholainen® | Henna Eklund
12.3.2026 | Asiakasviestintä, Erikoisviestintä, Kiitosviestintä

Kun lähetät kiitosviestin asiakkaalle, se on lyhyt, henkilökohtainen ja ajoitettu oikein. Vaikka kiitosviesti on lyhyt, se kertoo selkeästi, mistä kiitetään, perustelut kiitokselle sekä antaa kuvan, että yhteistyö on jatkossakin mahdollista. Tämä blogi antaa sinulle ohjeet, miten rakennat toimivan kiitosviestin sekä annan lisäksi esimerkkifraasit, joita voit käyttää vapaasti. ...

30.5.2024 | Asiakasviestintä, Kiitosviestintä, Punakynäpaholainen, Referenssit, Yritysviestintä

Kriisi voi tosiaan syntyä myös kehuista. Niillä on nimittäin joskus tapana vilahtaa huomaamatta ohitse tai sitten emme tiedä, mitä sillä arvokkaalla kultakimpaleella teemme. Suomalaisena (anteeksi stereotypisointi) voimme usein ajatella samoin kuin eräs mies, jonka tekemää työtä kehuin. Hän naurahti ja sanoi, että: "Tällainen omakätinen kyhäelmähän tämä vain on." Hänen sanoistaan voisi ajatella, että hän ei antanut työlleen arvoa ja kehuni olivat turhat hänen mielestään. Näin ei saisi olla....