Tuo­te-esit­te­lyis­tä yksin­ker­tai­sia ja help­po­ja ymmär­tää

Kun tuo­te-esit­te­ly on kir­joi­tet­tu hyvin ja sel­keäs­ti, sitä voi käyt­tää tehok­kaas­ti apu­vä­li­nee­nä myös kai­ken­lai­ses­sa ulkoi­ses­sa vies­tin­näs­sä. Ne eivät saa olla ole­tus­si­säl­tö, mut­ta ne voi­vat hyvin­kin tukea kaik­kea muu­ta sisäl­lön­tuot­ta­mis­ta. Kulut­ta­jat ovat muut­tu­neet vali­koi­vik­si seu­raa­mis­saan sisäl­löis­sä, joten jos tuot­teet ovat ainoa jul­kai­susi­säl­tö­si, on aika poh­tia, mitä muu­ta sisäl­töä voi­sit jul­kais­ta. Van­ha ohje esim. sosi­aa­li­seen medi­aan on se, että niis­sä jul­kais­tu­jen sisäl­tö­jen kaut­ta kulut­ta­ja vie­dään ns. taka­huo­nee­seen. Onko tämä toi­min­ta­mal­li tut­tu tei­dän­kin yri­tyk­ses­sä?

Kun sisäl­töä tuo­te­taan, yri­te­tään näil­lä sisäl­löil­lä ensi­si­jai­ses­ti saa­da asia­kas huo­maa­maan yri­tys ja sen tar­joa­mat pal­ve­lut. Se onnis­tuu mie­les­tä­ni par­hai­ten ja tehok­kaim­min esi­mer­kin avul­la. Täl­lä taval­la sisäl­tö tar­jo­aa asiak­kaal­le jon­kin syyn tutus­tua tar­kem­min yri­tyk­seen. Esi­merk­ki voi olla rat­kai­sun­ne ylei­seen ongel­maan, kiin­nos­ta­va kir­joi­tus alaan­ne liit­ty­väs­tä ostoes­tees­tä, kiin­nos­ta­va näkö­kul­ma tai toi­min­ta­mal­li, jon­ka avul­la on saa­tu onnis­tu­nei­ta lop­pu­tu­lok­sia aikaan tai vain asiak­kaan ehdot­to­mas­ti kokeil­ta­va resep­ti. Tuol­lais­ta sisäl­töä asia­kas lukee mie­lel­lään. Par­haim­mas­sa tapauk­ses­sa asia­kas nap­saut­taa sosi­aa­li­sen median jul­kai­sus­sa ole­vaa link­kiä saa­dak­seen lisä­tie­toa aihees­ta tai lähet­tää tyk­käyk­sen lisäk­si kom­men­tin pos­tauk­seen. Kun vas­taat sii­hen posi­tii­vi­ses­ti ja kan­nus­ta­vas­ti, tämä asia­kas pai­naa myös yri­tyk­se­si sosi­aa­li­sen median pro­fii­lis­sa seu­raa sekä alkaa seu­ra­ta jul­kai­su­jan­ne. Het­ken läm­met­ty­ään jul­kai­suis­ta­si, hän siir­tyy erää­nä päi­vä­nä sivuil­len­ne ja alat­te kes­kus­tel­la kau­pois­ta ja asiak­kaan tar­peis­ta. Tämä on haa­ve, toi­ve ja kai­ken sisäl­lön­tuot­ta­mi­sen tar­koi­tus – se on mark­ki­noin­tia.

Tuo­te-esit­te­ly — voi­ko sen teh­dä pal­ve­lus­ta­kin?

Se, mitä tar­koi­tan tuo­te-esit­te­lyl­lä, on hyvä nyt kir­joit­taa auki. Tuo­te-esit­te­lyl­lä tar­koi­tan sisäl­töä, jon­ka avul­la tuo­te tai pal­ve­lu ava­taan poten­ti­aa­li­sil­le asiak­kail­le. Tuo­te-esit­te­ly on kon­kreet­ti­sin­ta mark­ki­noin­tia ja myyn­tiä. Sii­nä asiak­kaal­le tuo­daan esiin tuote/palvelu, jos­ta hän saa perus­tie­dot. Perus­tie­to­jen avul­la asiak­kaal­le ker­ro­taan tuot­teen tai pal­ve­lun käyt­tö­tar­koi­tuk­ses­ta, jae­taan tar­koi­tuk­sen­mu­kais­ta kuva­ma­te­ri­aa­lia sekä videoi­ta, jos mah­dol­lis­ta. Lopuk­si jul­kai­su ker­too myös hin­nan ja osto­pai­kan. (Ps. Link­ki hel­pot­taa aina peril­le löy­tä­mis­tä.)

Kun kulut­ta­jal­le syn­tyy han­kin­ta­tar­ve pal­ve­lul­le tai tuot­teel­le, har­va heis­tä odot­taa kotiin kuvas­toa tai esi­tet­tä, mis­tä voi tyy­dyt­tää lopul­ta osto­tar­peen. He hake­vat tie­toa aluk­si ver­kos­ta. Täs­tä syys­tä sel­kei­tä tuo­te­ku­vauk­sia pal­ve­luis­ta ja tuot­teis­ta kan­nat­taa pitää esil­lä verk­ko­si­vuil­la sekä vil­jel­lä ajoit­tain sosi­aa­li­sen median jul­kai­suis­sa. Tuo­te-esit­te­lys­sä kan­nat­taa kes­kit­tyä yhteen asi­aan. Tuo sii­tä esiin SEO-mie­les­sä omi­nai­suu­det sekä val­mis­ta­ja­tie­dot. Asia­kas saa jul­kai­sus­ta heti hyö­tyä eli se sisäl­tää juu­ri ne asiat, mit­kä ovat olen­nai­sia juu­ri sil­lä het­kel­lä.

Mil­lai­nen on hyvä tuo­te-esit­te­ly?

Kun haluam­me hank­kia jotain, teem­me aika ison osan tut­ki­mus­työs­tä oma­toi­mi­ses­ti. Omal­la koh­dal­la­ni tuli tar­ve etä­työ­tä teke­vä­nä vas­ta­me­lu­kuu­lok­keil­le. Etsin tuo­te­ni­mel­lä halua­maa­ni tuo­tet­ta, luin arvos­te­lu­ja sosi­aa­li­ses­ta medias­ta sekä kes­kus­te­lu­pals­toil­ta. Kysyin tuot­teen osta­neil­ta kave­reil­ta­ni hei­dän koke­muk­sis­taan. Oli­vat­ko kuu­lok­keet hyvät vai huo­not? Mitä vaih­toeh­to­ja he poh­ti­vat? Näi­den poh­jal­ta valit­sin fina­lis­tit. Vas­ta täs­sä vai­hees­sa läh­din hake­maan tuot­tei­ta verk­ko­kau­pois­ta. Luin tuot­tei­den tie­dois­ta nii­den omi­nai­suuk­sis­ta, mitä halusin­kaan, mitä en tar­vin­nut. Halusin myös tes­ta­ta tuo­tet­ta, ja menin paik­koi­hin, mis­sä oli näy­te­kap­pa­lei­ta tar­jol­la. Kär­ki­fi­na­lis­ti­ni piti näi­den­kin jäl­keen pin­tan­sa. Lisäk­si suplii­kit ja asian­tun­te­vat myyn­ti­mie­het sai minut lopul­ta vakuu­tet­tua, että valin­ta­ni oli oikea ja ostin sen.

Hyvän tuo­te-esit­te­lyn kaa­va:

• Perus­tie­dot hou­kut­te­le­vas­ti: nimi, tuo­te, omi­nai­suu­det, tar­koi­tus
• Tuo­te­tek­ni­nen tie­to
• Asia­kas­ko­ke­muk­set
• Hin­ta­tie­dot tai hin­ta­vaih­toeh­dot
• Kuva­ma­te­ri­aa­lia tuke­maan esit­te­lyä: kuvia tuot­tees­ta yksit­täin, käyt­töym­pä­ris­tös­sään ja seas­sa kan­nat­taa nyky­ään olla ehdot­to­mas­ti video.
• Saa­ta­vuus
• Lisäe­dut

Kai­kes­sa vies­tin­näs­sä koros­tan aina koh­de­ryh­mää eli kenel­le vies­tit. Täs­sä samal­la koros­tuu myös toi­nen vies­tin­nän tar­koi­tus – mitä mer­ki­tys­tä sil­lä on eli mitä hyö­tyä sii­tä on vas­taa­not­ta­jal­le. Jul­kai­su­jen tuli­si olla aina vuo­ro­vai­kut­tei­sia eli jul­kai­sun tuli­si pyr­kiä kai­kin puo­lin vas­taa­maan vas­taa­not­ta­jan tär­keim­piin kysy­myk­siin. Jos väi­tät, että myy­mä­si tuo­te on paras, perus­te­le se. Jos väi­tät, että se on hel­poin­ta asen­taa, perus­te­le se ja ker­ro se auki. Jaa tie­toa ja enna­koi, mitä mah­dol­li­sia ostoes­tei­tä asiak­kaal­la voi­si olla. Lii­an tek­ni­nen tai lyhyt tuo­te-esit­te­ly ei anna asiak­kaal­le asian­tun­te­van myy­jän vai­ku­tel­maa.

Myyt­kö kon­kreet­ti­sia tuot­tei­ta asiak­kail­le­si? Teet­kö tuo­te-esit­te­ly­jä?

Kir­joi­tin vähän aikaa sit­ten pidem­män blo­gi­pos­tauk­sen verk­ko­kaup­po­jen tuo­te­ku­vauk­sis­ta. Verk­ko­kau­pan mark­ki­noin­nin tuke­na toi­mi­vat tehok­kaas­ti tuo­te­ku­vauk­set. Kun tuo­te­ku­vaus on laa­dit­tu hou­kut­te­le­vas­ti ja mie­leen­pai­nu­val­la taval­la, asia­kas ohjau­tuu kuin itses­tään yri­tyk­sen tuot­tei­den pariin. Hyvin­laa­di­tut tuo­te­ku­vauk­set herät­tä­vät luot­ta­mus­ta ja sitout­ta­vat asiak­kaan verk­ko­kau­pan vakio­asiak­kaak­si. Tuo­te­ku­vauk­set pal­ve­le­vat kävi­jää verk­ko­kau­pas­sa, ja sii­tä syys­tä kulut­ta­jan pol­kua verk­ko­kaup­paan kan­nat­taa värit­tää yksit­täi­sil­lä tuo­te-esit­te­lyil­lä. Miten raken­nat hyvän tuo­te-esit­te­lyn sosi­aa­li­sen median jul­kai­suk­si?

Haluat­ko raken­taa hyvän tuo­te-esit­te­lyn? Ohes­sa kaa­va onnis­tu­neel­le lop­pu­tu­lok­sel­le: 

• Muis­ta jul­kai­sua raken­taes­sa­si, että et unoh­da vuo­ro­vai­kut­tei­suut­ta eli jul­kai­sun tuli­si pyr­kiä kai­kin puo­lin vas­taa­maan vas­taa­not­ta­jan tär­keim­piin kysy­myk­siin. Jos väi­tät, että tämän on paras tuo­te, perus­te­le se. Jos väi­tät, että täs­sä on hel­poin asen­nus, perus­te­le se ja ker­ro se auki.
• Tuo­te-esit­te­lyn avul­la jaat tie­toa ja enna­koit par­haim­mas­sa tapauk­ses­sa, mitä mah­dol­li­sia ostoes­tei­tä asiak­kaal­la voi­si olla. Lii­an tek­ni­nen tai lyhyt tuo­te-esit­te­ly ei anna asiak­kaal­le asian­tun­te­van myy­jän vai­ku­tel­maa.
• Lopuk­si hou­kut­te­le asia­kas pai­na­maan link­kiä, joka ohjaa hänet verk­ko­si­vuil­le­si tai verk­ko­kaup­paan.

Tuo­te-esit­te­ly­jä kan­nat­taa vil­jel­lä sosi­aa­li­ses­sa medias­sa ja osto­po­lun var­rel­la, kos­ka ne täyt­tä­vät kau­niis­ti haku­tar­peet. Ne kes­kit­ty­vät yhteen asi­aan, nos­ta­vat esiin SEO-mie­les­sä omi­nai­suu­det sekä val­mis­ta­ja­tie­dot. Asia­kas saa jul­kai­sus­ta heti hyö­tyä eli se sisäl­tää juu­ri ne asiat, mit­kä ovat olen­nai­sia juu­ri sil­lä het­kel­lä.