Päiväkirjakerronnasta voimme ottaa viestintämalleja sisältöihimme työelämässä. Kun kirjoitamme mitä tahansa tekstiä, meidän tulisi aina ajatella vastaanottajaa - kuka lukee viestini, kenelle se on tarkoitettu, mitkä asiat kiinnostavat häntä. Näin saamme muokattua sisällön asiakasta puhuttelevammaksi....